zbey cam kết bảo vệ toàn vẹn dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của zbey — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm quan trọng nhất của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, đặc biệt là trong lĩnh vực giải trí có thưởng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ zbey tại địa chỉ zbey.ws và mọi ứng dụng liên quan. Bằng cách sử dụng nền tảng zbey, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
📌 Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
§2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
zbey chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:
Thông tin định danh
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch, giới tính
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
Thông tin tài chính
Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (không lưu mật khẩu), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên làm việc
Tài liệu xác minh
Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú
⚠️ Dữ liệu nhạy cảm: zbey không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — tất cả thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được mã hóa độc lập. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
§3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho zbey được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng zbey.
Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận danh tính người chơi để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi.
Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của người chơi một cách hiệu quả.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
§4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
zbey không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
Đối Tác Thanh Toán
MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) nhận các thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
Nhà Cung Cấp Trò Chơi
Các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý tranh chấp kỹ thuật. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Xác Minh
Để thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính) và AML (chống rửa tiền), zbey có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba chuyên nghiệp. Dữ liệu chỉ được chuyển giao trong phạm vi cần thiết cho mục đích xác minh.
Cơ Quan Có Thẩm Quyền
Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, zbey có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ nào nếu pháp luật cho phép.
§5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
zbey áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc mất mát. Các lớp bảo vệ bao gồm:
🔐
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zbey được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới.
🏛️
Máy Chủ Bảo Mật Cao
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nhu cầu công việc cụ thể.
🔑
Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)
zbey cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, giúp tăng cường bảo mật đăng nhập và ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
📊
Giám Sát Liên Tục 24/7
Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, tấn công mạng hoặc truy cập đáng ngờ. Đội ngũ bảo mật zbey sẵn sàng phản ứng khẩn cấp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
🗂️
Giữ Lại Dữ Liệu Có Thời Hạn
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
🔄
Sao Lưu Dữ Liệu Định Kỳ
Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện hàng ngày để đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Bản sao lưu được lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để tăng cường khả năng phục hồi.
§6. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
zbey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie thiết yếu
Bắt buộc — Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật cơ bản. Không thể tắt.
Cookie hiệu suất
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
Cookie chức năng
Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
Cookie tiếp thị
Theo dõi hoạt động để hiển thị khuyến mãi phù hợp — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý nhận tiếp thị.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng zbey.
§7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng zbey, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:
👁️
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zbey đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
✏️
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
🗑️
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ tài chính tối thiểu 5 năm).
⏸️
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Bạn có thể yêu cầu zbey tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
📦
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
🚫
Quyền Phản Đối
Bạn có quyền phản đối việc zbey xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
📬 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. zbey sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
§8. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
🔞 Nghiêm cấm tuyệt đối: Dịch vụ zbey chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Trong quy trình đăng ký, zbey yêu cầu người dùng xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên. Ngoài ra, quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc bao gồm kiểm tra ngày sinh qua giấy tờ tùy thân chính thức như CCCD hoặc hộ chiếu.
Nếu zbey phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký zbey, hãy liên hệ ngay qua email [email protected].
§9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm và hạ tầng kỹ thuật quốc tế.
Bất kỳ việc chuyển dữ liệu nào ra ngoài Việt Nam đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật tiêu chuẩn, đảm bảo quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, và áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.
§10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zbey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.
Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
Giờ hỗ trợ
24/7 — Tiếng Việt (Múi giờ ICT, UTC+7)
Website chính thức
zbey.ws
📋 Khi liên hệ về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: họ tên đầy đủ, địa chỉ email đăng ký tài khoản zbey, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác hơn.
🛡️ Dữ Liệu Của Bạn — Được Bảo Vệ Tối Đa
zbey cam kết bảo mật thông tin của mọi người chơi Việt Nam. Khám phá các trò chơi hấp dẫn với sự an tâm tuyệt đối về bảo mật. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.